原子筆,廣告筆,專業生產工廠

一項研究說，市面商品，僅佔人腦有能力開發的2成；另外未被研發的8成，文具絕對列名其中，因受電腦衝擊萎縮。王士騰、王君竹夫婦，創業鎖定文具，看準都會粉領與阿宅，工作環境沈悶單調，從韓國，引進印章筆、票根本、護照套、故事書般手札。他們用一趟旅行定位，價格區隔市場，誠品通路建立形象，高效率締造好生意，也締造文具大反攻的佳績。採訪╱蔡佳玲攝影╱黃競鋒


王士騰、王君竹夫婦經營的設計公司，3年前被新手以低價，打得前途堪慮，本想關門，卻又有點不甘心。
「不想讓親友覺得，我們在兒戲；況且公司結束，要清算資產、向國稅局申請解散，很麻煩。」王君竹說。
那麼轉型，能做什麼？
她唯一有過的創業夢，是開1家文具店，專賣有質感的可愛商品。


鎖定粉領赴韓找貨
「學原子筆生時代，周邊文具都花花綠綠；進入職場，電腦邊的東西卻千篇一律，所以原子筆、便條紙變個花樣，心情跟著變好，文具還是有市場。」她研判。
逛遍台北各主力商圈，觀察自己喜歡的文具是哪種店在賣、哪些人在買，上MSN也問朋友，甚至動員他們去問三等親，她發現以前打工的老東家：夢奇地，走的中高價路線，是現今市場所缺。
「誠品賣歐美系文具，價格高；伊東屋則鎖定國、高中生，那我就來賣上班族！」
但台灣日系文具，幾乎和日廣告筆本同步；東南亞的設計強項是家飾，紙類非常少。剛好朋友提到，韓國設計業鵲起，她便和丈夫買了機票，殺到首爾探勘。


走中高價網路出擊 原子筆
他們只待5天，出發前先做功課，鎖定首爾、梨花女子、弘大這3所大學周邊，以及類似台北西門町和東區的明洞、狎鴨亭，共5個商圈，1天掃1個，考察設計性強的文具。
「它必須有品牌，madeinKorea，而不是其他國家。」採買回來，篩選出10~20家，一一發信，卻石沈大海。請華僑把信譯成韓文，再發一遍，果然有回音，原來對方很排斥英文。
那是2004年，韓國設計公司剛起步，樂意和台灣來的伯樂合作。王君竹把商品換算成台幣，加進利潤、管銷，定價若超過市面同質商品、也就是消費者的接受度，寧可撤掉，也不要曲高和寡。


廣告筆常有新品建妥通路
他們先在自家純品網的網站賣，但網海浩瀚，為求出頭，他們有賣iPod貼紙，便去查有交易iPod的買家、賣家email，廣發eDM，成交率果然高。
也向雜誌、報紙毛遂自薦，讓記者在規劃公仔T恤、年曆專題時，想到他們。
這些宣傳上的小技巧，為網站帶來各種顧客，包括不愛網購、只愛逛實體店舖的，及百貨招商人員。
夫妻倆先到微風、新光三越設臨時櫃，「和客人面對面，好處是聽第一手想法。」王君竹分析：「但百貨吃全客層，對於非主力，意見要篩選，不能照單全收。」
舉例來說，有些婆媽會罵：貼紙賣200元，真搶錢，聽到「設計」就自動跳針，評語的參考價值就低。但也有人問：「為什麼不去誠品賣？」研判消費者已把「新奇設計」和誠品劃等號，於是爭取進駐。
當初選貨眼光正確：代理的品牌8~9個，輪流出新品，設計師做完這代便不再版，所以架上常有新貨，熟客不容易膩，3年來拓到5個點。
但對效率驚人的王家夫妻來說，目前只演到「預告片」，等通路穩妥，下一步要賣自己設計的文具。
王君竹形容，丈夫夢幻，自己現實，「若沒通路，產品誰買？設計出來沒人買，等於零！」從他們合演的前戲看來，即將登場的好戲，值得期待。